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淘宝控价的流程,淘宝控价的方法,怎么应对申诉(必看)

时间:2019-08-04     【原创】

品牌方与第三方控价维权公司合作后,资质等材料准备齐全了,这时候开始控价事宜,

淘宝控价操作流程:

1、投诉方在淘宝知识产权平台发起投诉

2、小二审核投诉理由(一审)

3、小二审核我们提交的每条链接(二审)

4、审核通过后删除链接

5、发站内信给被投诉店铺通知对方在3个工作日内申诉

6、客户申诉后我们的投诉后台会收到申诉通知

7、我们可以选择撤诉或者要求小二介入

8、如果撤诉之前的被投诉链接恢复,处罚取消

9、如果选择小二介入结果:a、对方提供的申诉材料无效,申诉不成功,处罚继续

b、对方提供的申诉材料有效,申诉成功,链接恢复,处罚取消

淘宝控价的删除率

那我们作为专业第三方控价维权公司,我们投诉的删除率高,是因为我们对于链接的侵权点把握的正确,维权方式固定的,平台规则也是固定的,但是投诉技巧和把握侵权点的经验不是一朝一日养成的,我司从行业起,就做此,乃日复一日养成的。

淘宝控价的方法

德鸿淘宝控价处理方法

为了更好的达到管控效果,我们除了要掌握如何把握侵权点,还需学会了解卖家从哪个角度申诉,用针对性的投诉理由,以达到降低申诉通过率。

淘宝知识产权侵权主要分为著作权,专利以及商标。

因投诉理由不同所需申诉理由也不同。其中,

著作权包括:

一、盗版书籍类、软件类(申诉凭证任选其一即可)

1、能够显示书籍名称的正规进货发票,需要包含:

A、增值税发票或普通发票

B、购物小票

C、进货单;

2、授权凭证:从著作权人到卖家店铺的完整授权关系链条;

二、图片及文字侵权(申诉凭证任选其一即可)

1、权利人授权使用图片的证明:销售授权不认可哦;

2、自己享有图片著作权的著作权证明:原图、著作权登记证书、时间戳等,文字作品须指出自己的文字作品与投诉人作品不同且提供著作权证明;

3、使用的作品来自于第三方,且有第三方授权:权利证明 + 授权使用图片的证明 + 权利人身份证明;

三、衍生商品(申诉凭证任选其一即可)

1、产品来自于权利人:能够显示商品信息的正规进货凭证

2、权利人授权使用作品的证明:权利人加盖公章的授权书,授权内容需为作品使用的授权(销售授权不认可);

3、使用的作品来自于第三方,且有授权:权利证明+授权使用图片的证明+权利人身份证明

4、陈述商品与权利人作品不同:商品图片与权利人作品的详细比对图,需结合文字说明

5、自己享有作品著作权的证明:须指出自己的文字作品与投诉人作品不同且提供著作权证明,如著作权登记证书;

6、作品创作日之前的公开证明:在公众所能获取的渠道中关于能确认作品公开发表的时间、内容、载体、权利归属等相关证明(如公开网页证明、公开发行的报纸、书籍等)。

专利包括:

一、外观专利侵权(申诉凭证任选其一即可)

1、现有设计:

A、在投诉方专利申请日之前公开销售记录(提供阿里巴巴、淘宝网订单编号,且订单中展示的图片与投诉方专利视图一致);

B、其他影响投诉方专利稳定性的资料(网页截图、文献、宣传画册、申请日之前的专利材料等);

2、与投诉方专利不一致的对比说明:需提供被投诉商品页面的图片与投诉方专利视图、设计要点进行对比,包括形状、图案、色彩,建议以图文结合的方式指出区别点;

3、对投诉方专利的稳定性提起合理质疑:无效宣告决定/确认不侵权判决;

4、产品来自投诉方:来自权利人的完整的授权链条或进货证明;

二、实用新型专利侵权、发明明专利侵权(申诉凭证任选其一即可)

1、现有技术:

A、在投诉方专利申请日之前公开销售记录(提供阿里巴巴、淘宝网订单编号,需针对在先记录中的商品与投诉方的专利权利要求做技术对比);

B、其他影响投诉方专利稳定性的资料(网页截图、文献、宣传画册等)

2、不落入投诉方专利技术的证明:需提供被投诉商品页面的图片与投诉方专利权利要求进行对比,建议以图文结合的方式指出区别点;

3、对投诉方专利的稳定性提起合理质疑:无效宣告决定/确认不侵权判决;

4、产品来自投诉方:来自权利人的完整的授权链条或进货证明;

最后是商标:

一、假冒

真假对比

购买鉴定

未生产

二、不当使用他人商标

突出使用商标LOGO(申诉凭证任选其一即可)

店铺名侵权

商标使用授权

这些投诉点所需的申诉材料,下次更新再阐述,此次就不一 一过多陈述了,我只想说,专业的事情,交给专业的团队操作。我方多年来一直致力于,帮助品牌方解决线上电商平台遇到的低价,乱价,未授权,假材料申诉等事宜。欢迎来撩。

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